POLÍTICAS DE ENVÍOS – IZUH PERÚ
Última actualización: 2026
Las presentes Políticas de Envíos regulan las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web izuhfactory.com, operado por BRANFEL SOLUCIONES S.A.C., titular de la marca comercial Izuh Perú.
Ámbito de Envíos
Izuh Perú realiza envíos únicamente dentro del territorio de la República del Perú.
Los envíos pueden realizarse a:
- Lima Metropolitana
- Callao
- Provincias del Perú
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos realizados a través del sitio web serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.
Los pedidos se procesan dentro del horario de atención de la empresa:
Lunes a viernes
9:00 a.m. – 5:45 p.m.
Sábados
10:00 a.m. – 4:00 p.m.
Los pedidos realizados fuera del horario de atención serán procesados el siguiente día hábil.
Modalidades de Entrega
Los productos pueden entregarse mediante las siguientes modalidades:
3.1 Recojo en el Local
El cliente puede recoger su pedido directamente en el local de la empresa ubicado en:
Av. Elmer Faucett 474
San Miguel, Lima – Perú
El recojo deberá coordinarse previamente con el área comercial.
3.2 Envíos dentro de Lima
Los envíos dentro de Lima pueden realizarse mediante:
- motorizado
- servicio de transporte
- servicio logístico externo
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la zona de destino y disponibilidad logística.
3.3 Envíos a Provincia
Para envíos fuera de Lima, la empresa utiliza agencias de transporte interprovincial como:
- Shalom
- Cruz del Sur
- Marvisur
El cliente podrá solicitar una agencia específica, sujeta a disponibilidad.
Costos de Envío
El costo del envío no se encuentra incluido en el precio del producto, salvo que se indique lo contrario.
Para envíos a provincia:
El cliente deberá pagar el costo del transporte directamente a la agencia al momento de recoger su pedido.
Entrega a Empresas de Transporte
Cuando el pedido es entregado a una empresa de transporte:
- el producto es previamente verificado
- se embala adecuadamente para su traslado
- se registra la entrega en la agencia correspondiente
A partir de ese momento, el transporte y manipulación del paquete quedan bajo responsabilidad de la empresa transportista.
Riesgo del Traslado
El riesgo del traslado del producto se transfiere al cliente desde el momento en que el pedido es entregado a la empresa de transporte o a la movilidad designada por el cliente.
Izuh Perú no se responsabiliza por:
- daños durante el transporte
- pérdida del paquete
- retrasos de entrega ocasionados por la empresa de transporte
Envíos mediante Movilidad del Cliente
Si el cliente decide enviar un motorizado, taxista o tercero para recoger el producto, deberá proporcionar previamente:
- nombre completo del conductor
- número de placa del vehículo
- color del vehículo
- modelo del vehículo
El conductor deberá indicar la clave de recojo asignada por la empresa.
Una vez entregado el producto al conductor designado, se entenderá que el cliente ha recibido el pedido conforme.
Verificación del Producto antes del Envío
Antes de ser despachados, los equipos pueden ser probados y verificados para asegurar su correcto funcionamiento.
El cliente también puede solicitar una videollamada previa para visualizar el equipo antes de realizar el envío.
Retrasos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
- demoras en empresas de transporte
- condiciones climáticas
- situaciones logísticas imprevistas
- eventos de fuerza mayor
Izuh Perú no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros.
Información Incorrecta de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.
La empresa no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de:
datos incompletos proporcionados por el cliente.
direcciones incorrectas
teléfonos de contacto incorrectos
Aceptación
Al realizar una compra en el sitio web izuhfactory.com, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Políticas de Envíos.
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones sin previo aviso.